Handelsbetingelser

Hvis du bestiller inden kl. 13.00 på hverdage, vil du dagen efter modtage din ordre.

Leveringspris er som udgangspunkt ikke inkluderet i vores priser. Alle indenrigsordrer (indenfor Danmark) bliver sendt med GLS til pakkeshop eller hjemmelevering. Du kan forvente levering mellem 9-17 fra mandag til fredag i nærmeste pakkeshop. Dog tilbyder vi fri levering, såfremt ordren overstiger 399 DKK.

Afsendelse:

Alle indenrigsordrer bliver håndteret af GLS. Din ordre bliver afsendt indenfor 1 dag efter at vi accepterer din ordre, forudsat at produktet/produkterne er på lager. 

Fragt:

Fragtpris for alle ordrer er fra 49 kr til pakkeshop og 75kr med levering til døren. Ved køb for mere end 499 kr. leveres varerne fragtfri til pakkeshop.

Betaling:

Vi tilbyder betaling via VISA, Mastercard, Google Pay, Mobilepay & Apple Pay.

Vi trækker ikke penge på dit betalingskort, før varen/varerne er sendt fra os.

Fortrydelsesret:

Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Thebodyfactory.dk og fortrydelsesretten gælder fra det tidspunkt, du modtager varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, såfremt varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten er ikke gældende, såfremt du bruger den modtagne vare på en måde som forringer varens salgsværdi væsentligt åbenlyst. Enhver tvist mellem kunden og Thebodyfactory er underlagt dansk lov.

Reklamationsret:

Går et produkt i stykker, eller opdager du fejl, kan du kontakte os på info@thebodyfactory.dk 

Man skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter, at man har konstateret fejlen eller manglen.

Returnering eller ombytning:

Ved returnering eller ombytning skal varen være i samme stand, som vi sender den ud i, samt i samme emballage såfremt denne stadig er funktionsdygtig. Dette skal ske inden for 60 dage, fra når du modtager produktet.

Returportalen finder du her: https://return.shipmondo.com/tbfretur

Varens stand ved retur 

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den returnede vare er brugt; det vil sige at du gerne må afprøve varen, men ikke tage den i brug. 

Vi anbefaler at varen bliver returneret i original emballage (dvs. pose med genluk eller kasse med luk), hvis muligt. 

Persondatapolitik hos Thebodyfactory.dk

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Thebodyfactory.dk. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler:

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger. Thebodyfactory.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende: - Besøger vores hjemmeside - Gennemfører et køb af vores produkter -  Tilmelder dig vores nyhedsbrev - Anmelder vores hjemmeside - Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige:

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Thebodyfactory.dk er DA Sports ApS CVR: 43333933

Behandlingsgrundlag og formål:

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse. Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket. Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Andre modtagere af personoplysninger:

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, som er Postnord eller Bring, med henblik på levering af dine indkøb. Vi har vores webshop og betalingssystem gennem Nets, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Shopifys datacentre. Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder:

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:  
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse Info@thebodyfactory.dk.

E-markedsføring:

Når du er tilmeldt nyhedsbrevet fra thebodyfactory.dk, modtager du vores løbende nyhedsbreve via den e-mail, du er tilmeldt med. Nyhedsbrevet indeholder information om thebodyfactory.dk og de produkter vi sælger, relevante tilbud, artikler, nyheder mm. Du modtager kun nyhedsbrevet, såfremt du udtrykkeligt har tilmeldt dig – f.eks. i forbindelse med køb af varer på thebodyfactory.dk, hvor du ved bestillingen bliver opfordret til at tilmelde dig.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via de enkelte nyhedsbreve eller ved at skrive til info@thebodyfactory.dk

Cookies:

Websitet anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og til at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På Thebodyfactory.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter – herunder for at, skabe øget brugervenlighed, huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

Hvis du vælger at lade vores hjemmeside 'huske' dit login til næste gang du handler, vil disse informationer blive gemt i en cookie på den computer du sidder ved.

The Body Factory anvender "tabt kurv" funktionalitet, og beholder derfor rettigheder til at sende en servicemail, såfremt kundeoplysninger er indtastet ved checkout. 

Du kan slette disse cookies via din browser. Metoden afhænger af, hvilken browser du anvender – se mere i hjælp menuen på din browser.

Når du køber hos os, foregår det på en sikker server. Alle følsomme data bliver sendt via Secure Socket Layer (SSL) teknologi og bliver sikkert lagret i vores database. Du kan til enhver tid bede om at blive fjernet fra mailinglister, eller helt at blive fjernet fra vores databaser. Personoplysninger bliver lagret indtil vi modtager besked om at de ønskes fjernet. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi har om dig, og du kan gøre indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven.

Logstatistik:

På Thebodyfactory.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Desuden knyttes oplysningerne i log-statistikken til de kunder og brugere, der besøger websitet, såfremt brugeren tilkendegiver navn, adresser og andre oplysninger i forbindelse med et køb på websitet, oprettelsen af en brugerprofil eller tilmelding til nyhedsbreve.

Logstatistik bruges desuden til:
personalisering af markedsføringen mod brugeren at skabe øget brugervenlighed

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

navn
adresse
telefonnummer
email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er DA Sports ApS CVR: 43333933 (TheBodyFactory). 

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
Ledelsen.
Betroede medarbejdere hos Thebodyfactory.dk, der ekspederer ordrer og arbejder med og markedsføring.
Betroede medarbejdere hos leverandører, der har en databehandleraftale med Thebodyfactory.dk, og som arbejder med markedsføring og forsendelser.

Klagemuligheder:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@thebodyfactory.dk

Kontakt os:

Thebodyfactory.dk - DA Sports Aps - Maglegårds Alle 65, 2. c. 2860 Søborg

CVR: 43333933
Tlf.: 31170510
info@thebodyfactory.dk

Webshop mærket

The Body Factory er godkendt med Webshop Mærket. Det betyder, at der gives en garanti på 1.000 DKK i erstatning til kunden, hvis ikke The Body Factory lever op til de krav, som Webshop Mærket har stillet.